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中国电商市场份额高度集中,阿里与京东两者占据了绝大部分C端市场。相比之下,美国的电商市场更为分散。据商业情报服务商RJMETRICS的数据,Alexa排名前一万的大型电商(如亚马逊、沃尔玛、eBay等),占了所有电商数量的1%,占据了收入的34%,而中小电商(即排名在1万到50万之间),占据了所有电商数量 的51%,但收入占据了63%。由此可见美国电商对于中小玩家的友好。

Circle.us面向的正是广大北美中小电商卖家和中国的跨境电商卖家市场,以SaaS模式提供订单管理、物流管理、智能仓储等服务。Circle.us前称买卖角(MaiMaiJiao),改名是为了更好地服务国际卖家。

聚合卖家流量,规模效应共享大客户折扣

“中小电商规模比较小,议价能力有限,而美国的人力成本更高,这就导致在物流上投入较高。” Circle.us联合创始人兼联合CEO付晓蕾告诉拓扑社。不同于国内,美国电商平台只负责为商家导流,很少为其提供订单管理和物流仓储服务。繁琐的工作日程和高昂的物流费用,是很多美国小型电商的痛点。

Circle.us提供的订单物流管理平台,卖家可以把网店通过API接口接入系统,将订单自动同步到Circle.us。“我们是把所有卖家流量汇聚在一起,再去和大的快递公司做一个议价,帮卖家拿到最低的价格。我们消除了用户和物流商议价、开通账户等繁琐的环节,创造了一个高效便捷,即插即用的物流聚合服务(Shipping Aggregation Service)。服务分为API接口和官方应用:Circle.us “。

据介绍,Circle.us已经聚合FedEx, UPS和USPS 物流服务,在一个接口上可以使用多家物流商的全部服务,包括估算价格、校验地址,追踪包裹、打印快递单。API接口的目标是为整个电商生态圈提供物流基础设施。而通过规模效应共享大客户折扣,可节省40%左右的物流成本。

实际上,通过API聚合物流这件事也有别的公司在做,付晓蕾表示Circle.us有两个不同之处。

首先是价格优势: “其他物流接口只做信息聚合,你可以通过这个接口打印条形码,但是你要在后台里配置你自己的物流账号,你还是你自己和物流公司签署的价格,而我们通过Circle.us作为大客户,帮你拿到一个难以抗拒的优惠价格。”

Circle.us聚合小卖家的模式对于物流公司还有两个好处。第一,直接与Circle.us签署合同并结算,物流公司没有坏帐风险。第二,Circle.us作为平台方对卖家操作进行规范、教育,帮助物流公司降低包裹破损率。“通过我们平台来走的包裹破损率远远低于行业目标。“

其次是对业务的深耕:“因为我们是物流真正的使用者,手上已经有一个很大的流量,我们对接口会有更深刻的认识,不仅仅是从一个开发者的角度,而是从业务的角度理解。“

“举个小例子,比如你在网站上通过追踪号码查询,发现包裹已经丢失了,但物流商一般是不会主动推送通知。更多的情况是,你并不能看到到底是不是丢了,你只是知道有几天没有更新。所以我们现在的做法是每隔两个小时会统一地把系统里所有快递单号进行更新,然后把包裹的异常状态通过实时接口进行推送,比如两天未更新,取送件延迟等。”

此外,物流商账单非常复杂,做这件事需要足够的大数据防范风险的经验以及业务能力。付晓蕾说 “我们在电商行业做了很多年,对卖家需求有着深刻理解,这也是我们做这样一款产品的核心原因。”

不建线下仓库,用共享思维做仓储

仓储方面,Circle.us主要与第三方合作,整合和配置仓储资源,为小型卖家提供仓库。通过与拥有自营仓库的中型电商卖家谈判,让其共享一部分空闲仓储。仓库的位置和面积,以及可存放的货物类型,都会在SaaS系统上显示,所有商家均可按需下单使用。

“我们不是一家物流公司,我们也不做线下仓储,我们自己不管理仓库,不靠仓库的劳动力来赚钱,我们做的更多的是电商信息的管理和优化。” 付晓蕾说。

商业模式上,Circle.us目前SaaS系统免费,预计从明年年初开始收费,物流差价和仓储分成是目前主要的收费点。Circle.us在产品测试阶段积累2000左右户商家,其中包括美国电商卖家和国内跨境电商卖家。大部分是华人商户,国外用户占比在7%左右。今年8月开始向全美开放,月新增用户1000,主要为北美商户。目前用户数近5000,预计今年营收600~700万美金。

团队方面,Circle.us成员分布在中美两地,其中国内约20人,主要负责研发、客服,美国约10人,负责运营、仓管等事项。创始人兼CEO朱泾轩,在美国从事电子商务行业十余年,做到了eBay平台销售额的Top 50和华人同行中的Top 1,年销售额数千万美金。联合创始人兼联合CEO付晓蕾,赴美攻读电气工程博士学位,就读于新泽西理工大学,从事电子商务行业多年。CTO钱唯强,曾任硅谷上市公司管理层Aerohive Networks的IT总监、具备8年美国电子商务领域经验。COO严明是约翰.霍普金斯大学助理研究员,有近10年电商经验,在北美华人电商界广有人脉。

Circle.us于今年年初完成千万级人民币Pre-A轮融资,投资方为湖畔山南资本。目前已启动A轮融资,预计年内完成。

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