你的客服可能是这样工作的：疲于应付查询电话
每天面对无数的电话，从客户的谩骂到同行的威胁，不知道多少客服因工作压力离你而去？
还可能是这样的：一票一票跟踪查询，跟踪到天荒地老
当工作成为毫无乐趣的重复操作，不知道多少客服曾跟您提过“世界这么大，我想去看看”？
更有可能是这样的：坐等客户来电，被动等待
当您和您的客服已经放弃守护每一票货物的时效，不知道多少客户因此投入他人怀抱？
难点一：客服是网点面向客户的窗口，如果不能为客服减压缓神，最终的结果不是客服暴走便是客户暴怒。
难点二：尽管您为客户保证了99%的货物时效，哪怕仅有1%的遗漏，在客户看来，您和您的客服是100%的失职。
那么如何让客服轻松工作，又能保证客户的100%时效？仅需要一个软件即可
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在途 滞留破损遗失
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再接到客户查件电话时，您的客服可以自豪的跟客户说：这件货我早就跟踪好了！一定准时给您送到！
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